شروط البيع

آخر تحديث: 18/12/24

مرحبًا بك في Souk360! قبل إجراء أي عملية شراء من متجرنا، يُرجى قراءة شروط البيع التالية بعناية. من خلال إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

١. قبول الشروط والأحكام

بشراء أي منتج من متجر Souk360، فإنك تقر وتوافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، لا يجوز لك استخدام خدماتنا أو شراء منتجاتنا.

٢. تقديم الطلبات

  • يجب على العميل تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني Souk360 واختيار المنتجات التي يرغب في شرائها.
  • يجب على العميل إدخال معلومات دقيقة وكاملة أثناء إتمام عملية الشراء (مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، وما إلى ذلك).
  • عند تقديم الطلب، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية يتضمن تفاصيل الطلب وتاريخ الشحن المتوقع.

٣. الأسعار

  • جميع الأسعار المعروضة على الموقع شاملة الضرائب المقررة، ولكن قد تضاف رسوم شحن إضافية في حال كانت الخدمة تتطلب ذلك.
  • الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم تطبيق الأسعار المعروضة عند تأكيد الطلب.

٤. طريقة الدفع

  • الدفع عند الاستلام (COD) هو الطريقة الأساسية المتاحة للدفع في متجرنا. عند وصول المنتج إليك، ستقوم بدفع المبلغ نقدًا للمندوب الذي يقوم بتسليم الطلب.
  • في حال كانت لديك رغبة في الدفع بواسطة بطاقة ائتمان أو عبر وسائل الدفع الإلكترونية، يمكنك اختيار هذه الخيارات إن كانت متاحة في المستقبل.

٥. التسليم والشحن

  • سيتم شحن المنتجات إلى العنوان الذي تحدده أثناء إتمام عملية الطلب. من المهم التأكد من دقة العنوان والتفاصيل الخاصة بك لتجنب أي تأخير في التسليم.
  • قد يستغرق الشحن عادة من ٢ إلى ٥ أيام عمل حسب الموقع الجغرافي. قد تختلف مدة التسليم حسب العوامل الخارجية مثل الطقس أو مشاكل في النقل.
  • نحن نعمل مع شركاء شحن معتمدين لضمان تسليم المنتجات بأسرع وقت ممكن.

٦. إرجاع المنتجات والاستبدال

  • نحن نقدم سياسة إرجاع مرنة، حيث يمكنك إرجاع المنتجات في حال كانت غير صحيحة أو تالفة خلال ٧ أيام من تاريخ استلام المنتج.
  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة عند الإرجاع.
  • المنتجات التي تم تخصيصها أو التي تم فتحها لا يمكن إرجاعها إلا إذا كانت تالفة أو غير صحيحة.

٧. المسؤولية

  • Souk360 غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام أو تلف المنتج بعد استلامه.
  • نحن غير مسؤولين عن أي تأخير في التسليم بسبب ظروف غير متوقعة مثل الطقس أو العوامل اللوجستية الخارجية.

٨. حماية الخصوصية

  • نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك. جميع البيانات الشخصية التي تقدمها عند تقديم الطلب (مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، وما إلى ذلك) ستكون محمية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
  • نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام عملية الشحن أو لأغراض قانونية.

٩. التعديلات على الشروط

  • Souk360 يحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة ويجب عليك مراجعتها بشكل دوري.
  • إذا قمت بإجراء عملية شراء بعد التعديلات، فهذا يعني أنك توافق على الشروط والأحكام المحدثة.

١٠. القانون المعمول به

  • تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.
  • في حال حدوث أي نزاع أو خلاف، سيتم التعامل معه وفقًا للإجراءات القانونية المعتمدة في المملكة.

١١. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة بخصوص شروط البيع أو أي جزء من تجربتك معنا، يُرجى التواصل معنا عبر: